Titre : | La boîte de la relation client |
Auteurs : | Laurence Chabry, Auteur ; Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Raphaëlle Jourdan, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Dunod, 2014 |
Collection : | La boîte à outils |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-070372-2 |
Format : | 1 vol. (191 p.) / illustrations en noir et blanc / 24 x 19 cm |
Note générale : | Bibliogr. Sites web |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 650 (Comptabilité - Gestion et services annexes - Obtention d'un emploi - Gestion - Marketing - Organisation des entreprises - Publicité) |
Catégories : | |
Mots-clés: | gestion de la clientèle ; technique de vente ; clientèle |
Résumé : | 64 outils de gestion de la relation client à combiner. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. |
En ligne : | http://www.electre.com//GetBlob.ashx?Ean=9782100703722,0-1875075&Size=Original |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |